3G升4G 電信商留客戰開打
2018-01-06 02:11經濟日報 記者黃晶琳
台灣3G執照即將到期，年底前將有643萬3G用戶升級4G，成為五家電信業者兵家必爭之地。中華電信近期授權直營門市，祭出499吃到飽超低價，低調留客。市場預期，後續掀起搶用戶爭奪戰，4G資費戰再起。
近期網友盛傳，中華電信在部分直營門市，祭出超低調隱藏版的499元「不限速不限量」上網吃到飽單門號方案，是原本限時限量的隱藏版599元方案中，每個月月租費再省100元的變形方案，積極留下老客戶，同時也希望吸引3G用戶升級。
中華電信表示，該方案是授權特定直營門市，針對老客戶的留客方案，並非常態的資費。台灣大及遠傳也表示，將陸續推出新方案，讓用戶無痛升級4G。
根據國家通訊傳播委員會（NCC）統計截至去年11月底，4G用戶達2，223.6萬戶，3G用戶則有643萬戶，而台灣3G執照將於年底到期，3G用戶得在一年內升級4G，NCC也期盼業者提供等於或優於3G的資費方案，讓3G用戶平順移轉到4G。
台灣升級4G的高峰期已過，643萬3G用戶是4G電信業者搶4G市占的最後一波機會。遠傳總經理李彬曾表示，2018年要提高吃到飽門檻，不太可能，加上3G執照即將到期，相較4G用戶，現有3G用戶多屬於平均帳單金額（ARPU）較低的用戶，未來4G資費競爭可能會更激烈。
觀察NCC公布去年第3季3G平均帳單金額約345元，對應目前電信三雄中華電信、遠傳、台灣大4G吃到飽方案中，699元低價吃到飽專搶號碼可攜及新申辦用戶，限速吃到飽的快閃方案則在499元左右，要想留下自家3G用戶或搶對方3G用戶，電信業者還得靠更低價的4G上網吃到飽才能吸引這些3G用戶升級4G。
通路業者分析，近期電信業者透過大數據，針對用戶精準行銷。

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