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大海洋 發達集團副總裁
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來源:哈拉閒聊
發佈於 2020-03-14 19:32
疫情延燒民眾不出門 銀行搶宅經濟2月刷卡量有望激增
新冠病毒疾病延燒,民眾宅在家不想出門,據銀行業內部統計,民眾現在到銀行辦事的臨櫃率只剩8%,但在家網路消費行為卻是激增,為搶攻這波宅經濟,各家銀行也使出渾身解數,包括北富銀、中信銀、兆豐等都祭出刷卡回饋9~53%回饋,華南銀、彰銀等多數銀行連領口罩免手續費外還送刷卡金,回饋率甚至高達159%,還有限時換匯,都想搶下宅經濟這一塊大餅。
銀行業者評估,包括海外網購、追劇影音平台、美食外送、線上量販與國內網購通路這五大消費領域的信用卡刷卡額2月都有機會大增,同時為了激出買氣各家業者,也頻祭高回饋吸客,2月刷卡金額有機會一反元月衰退窘境,出現顯著性成長。
雖然受到疫情衝擊,銀行臨櫃率只剩8%,但網路金融交易頻率卻增加。據中信銀內部數據資料統計,受到全民宅在家影響,在金融服務上,今年2月線上轉帳交易次數較去年同期增加約5成,線上換匯及基金申購交易次數相較去年同期成長逾3成,
而遠東銀同樣大數據資料分析後發現,宅經濟亦讓行動銀行App使用率的大幅提升,遠銀App使用率成長40%,Bankee App使用率則提升七倍。使用頻率最高轉帳、基金交易、外幣換匯等,而離櫃率自2017年1月起從84.3%一路衝上91.6%,每100筆交易僅有八人透過臨櫃完成。行動銀行解決了平日忙碌、不受營業時間限制、無現金化安全便捷避免接觸傳染等痛點。
據中信銀內部數據資料統計,在支付、購物、餐飲及娛樂方面,因防疫需求減少實體接觸,今年2月以中信卡綁定行動支付消費金額占比較元月成長15%,四大電商平台(Yahoo、PChome、momo、蝦皮)今年2月消費金額較去年同期成長逾4成,藥妝醫療今年2月消費金額亦較去年同期成長近5成,影音平臺及外送平台消費金額則皆有近2成的成長,顯示全民防疫帶動網路交易熱絡。
因應這波網路消費熱潮,北富銀最早啟動國內最大檔支持宅經濟的優惠活動,像是不看電影不K歌,在家瘋狂追劇看影音也有回饋,不外食叫餐請熊貓外送等三大外送平台送餐也有回饋,八大影音、日韓電商、三大有線電視、十大藥局如屈臣氏、康是美及全台百貨及四大量販超市通通有刷卡送刷卡金,只要刷富邦J卡就送最高9%回饋金,而且不限金額、回饋無上限。
接著兆豐銀、中信銀、彰銀等更是加碼大放送,回饋一家比一家高,像兆豐銀加碼針對5大類宅經濟消費,推出包括海外網購10%回饋、追劇影音平台10%回饋、美食外送平台最高53%回饋、線上量販9%回饋與國內網購通路最高53%回饋。中信銀提供包括Yahoo、PChome、momo、蝦皮等電商分期及消費滿額回饋及屈臣氏最高13%回饋,甚至將於下周二(3月17日)推出「17換匯吧」活動加碼推出1888組減免美元3.5分的換匯優惠,以及當日才公布的特定幣別換匯優惠。
就連口罩實名制2.0上線,民眾網路預購口罩,銀行更是不能缺席,像彰銀推出回饋100%回饋,每歸戶回饋上限22元。華南銀則是搭配送小七超商點數兌咖啡等活動,回饋率更高達159%,都要搶攻這一波宅經濟商機。
由於日前金管會甫公布元月信用卡刷卡金額僅近2731億元,比去年同期衰退6.25%,是41個月來首見衰退,但當時是農曆年假,2月民眾陸續返回工作崗位與學校後,連銀行局官員都表示,2月有機會隨網路購物、訂餐等刷卡費用增加,後續仍有待觀察。