機場人工作業 飛機抵達目的地行李還在台灣
2016-06-03 08:24:19 聯合報 記者張雅婷
昨天桃園機場因為一場暴雨，導致機場水患。王姓領隊說，原本預計搭乘長榮前往菲律賓馬尼拉，沒想到因水患造成停電的狀況下，從昨天下午3點等到晚上8點多客人終於上機、起飛出發了，但行李卻還滯留在桃園機場，「我知道行李送進機艙也是人工作業，我直覺一堆行李擺在報到大廳遲早出事，所以無數次跟地勤叮嚀交代，最後還是沒有送進來」。
王姓領隊說，昨天報到櫃檯當機，只好全部人工作業，包含檢查隨身行李的地方無法運作、快速通關沒電、提款機沒電…等，所有人只好走機組人員專用通道到達侯機室，前後已耗時5個多小時。
接著還要面對飛機無限期delay的通知， 從原本的下午3點起飛，持續延至晚上8點多，好不容易一行人登機後，才是悲劇開始。
「整架飛機的行李還在台灣…長榮，你們可以再荒唐一點嗎!？等了那麼久的遺失旅客卻整架飛機行李沒上都不知道？」王姓領隊氣憤地說，長榮航空完全不主動提供補償，所以其他散客摸摸鼻子登記完就出去了，但身為領隊的她深知沒換洗衣物的困擾，與馬尼拉長榮地勤溝通後，獲得一人1400披索的小補償，才讓客人稍稍平復心情。