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小小喬 發達集團代表
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來源:財經刊物
發佈於 2010-06-19 23:30
〈企業特寫〉在台達電 沒有英雄 只有團隊!
台達電歡慶在江蘇吳江設廠10周年,所有員工都領到一件大紅色的Polo衫,上面繡有台達電水藍色的Delta標誌。台達電企業識別的主色是藍色呀! 為什麼選紅色?答案是由全部吳江廠員工票選的決定,因此上自董事長,下自工廠裡最小員工,甚至是來賓,都穿上了這件鮮紅色的Polo衫,慶祝中達電子10歲生日。
一件大紅色的Polo衫,就可以看出台達電對員工的尊重,從中也凝聚了員工的向心力。
對於員工的照顧,台達電在員工宿舍硬體上的投資之外,也藉由設立大型圖書館,來鼓勵大陸員工充實自己,追求心靈和精神的成長;此外,定期舉辦運動比賽、同樂會、聯誼會、戶外團隊生活營促進團隊默契和向心力,給員工尊重和參與感。
台達電中國區總裁鄭平謙虛的說,他只是用自己覺得會喜歡住在什麼環境裡,來設想員工宿舍的建造和環境規劃,包括把宿舍建在湖邊、周圍環繞著美麗的植栽和園景,也有足夠的休閒娛樂和運動器材供員工使用。他表示,他的家仍是在台北,到吳江來視察的時候,都是住宿舍。
管工廠難免要有紀律的一面
被問及如何看近期鴻海和本田汽車發生的一連串事件,鄭平說,鴻海 (2317) 能管得動80萬員工真的是非常不易,像他,「才管6萬員工」就已經覺得很不容易。雖然他認為企業文化可以人性化一點,但管工廠也無可避免要有紀律的一面。
解決員工不滿之道 首重溝通
他說,台達電也曾在泰國遇到員工因不滿獎金分發而罷工的事情,那時主管們還準備了20箱泡麵準備長期抗戰,但幸好因為溝通得當,很快就解決了,當然泡麵也就分給員工吃掉了! 這件事給台達電上的一課,就是溝通。
台達電公關部人員表示,除了讓員工可以有透明的管道表達意見外,也讓各地員工藉著提供活動花絮參與內部通訊的製作, 「大陸的員工很有文才呀!寫夏天就會描述說,又到了荔枝飄香的時節了…結果我們要翻譯成英文,還真不知道該怎麼下筆呢」!
台達電是董事長鄭崇華從15個人的小工廠發展到現在月營收達2、300億元的王國,許多和他當年一起奮鬥起來的老臣,即使退休了,也還擔任顧問,協助台達電大大小小的事務。
企業文化講求熱情、尊重、勇氣和合作
從無到有,一手建立中達電子的中國區執行副總裁廖慶龍也在台達電服務31年了。皮膚黝黑的他在記者會上做簡報時表示,台達電最大的競爭優勢就是優質的企業文化,就是「熱情、尊重、勇氣和合作」。
台達電執行長海英俊在記者會上說,「在台達,沒有英雄,只有團隊。」除了執行長和總裁輩份的主管坐在記者會上備詢,遇到和研發等相關的問題,馬上由坐在台下的主管來回答,充分反映每個人的意見和專業受到尊重的一面。或許能讓員工自動以社團為單位籌劃各類表演在建廠10年慶上載歌載舞,讓許多老臣效命至今;讓許多原先在外國專業企業服務的菁英如執行長海英俊投效台達電,並且數十年如一日的,就是這樣的企業文化吧。