為方便旅客安排行程，遠東航空已開放預先訂位天數至360天前，提升訂位的便利性，更能符合離島居民及國內外旅客提早規劃旅遊行程的需求。

遠東航空發言人盧紀融副總經理表示，機隊持續年輕化、提升服務品質為遠航的服務宗旨，配合近年來旅客提前規劃行程的出遊習慣，已於10月31日開放報名的2020年2月金門馬拉松，遠航考量跑者有提前安排機票及住宿的必要，將從2020年2月7日起四天期間，每天北中南出發至金門共提供約2100個機位，解決一位難求的情況，即日起遠航官網也受理起飛前三日及往後90天內所有航班的線上訂位後補。

為呼應目前行動裝置之熱潮，遠航積極推動APP及Line線上客服服務。只要下載遠航APP，訂位購票、航班動態、更改行程及預辦登機等的線上化服務，一鍵即可完成，旅客亦可加入遠航APP會員，成為會員後於官網或APP購買的機票，一經搭乘即可累積點數，票價每20元可累計1點，累計500點於官網購票可現抵用100元，實質回饋長期支持遠航的商務旅客及離島鄉親。

此外，為大幅減少旅客電話等候時間，遠航也提供Line線上客服功能，這項即時回應服務為國籍航空首例，除發布遠東航空的最新資訊，並提供專人線上為旅客解答訂位購票、航班時刻、搭機須知等相關諮詢，全年不打烊。

遠航每年配合各種活動及節慶，除提供充足的機位疏運，還不定期推出購票特別優惠，旅客可隨時關注遠航動態、手機訂票。