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宏達電品牌抓對tone 科技來自人性 更來自體驗
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dik
發達集團首席分析師
來源:
財經刊物
發佈於 2011-05-28 23:33
宏達電品牌抓對tone 科技來自人性 更來自體驗
2011/05/28 18:00 鉅亨網 記者陳俐妏 台北
宏達電27日為旗艦機種感動機Sensation在台灣舉辦HTC Party,主題即為「經典年代‧HTC‧美好時光」,以60年代披頭四(Beatles)經典名曲「Hey Jude」貫串全場,一場高科技消費電子產品盛會,彷彿錯置了年代,顯得既復古又創新,一如宏達電品牌給予外界的印象,一個在地化的企業,同時又富有國際化的氣息。
會中執行長周永明感性的說,「我們非常在乎是否能做出很美好的使用者體驗」,因為使用者體驗就是宏達電的品牌」。那到底什麼是品牌?一個高科技的消費電子產品又需要蘊含怎樣的品牌價值?何以讓宏達電願意花費近5年的時間投注大量資金人力,也甘願孤注一擲就為獲得一個品牌名聲?
先從產業來看,台灣產業品牌確立似乎是營運策略最後一塊神主牌,抓緊品牌兩字,企業就可望得到救贖。因為品牌的威力的確無窮大,中華經濟研究院相關資料就指出,在2006年宏達電確立品牌策略前,台灣整體手機外銷出口金額僅約4至5億美元,隨著智慧型動終端和品牌發展成熟,今年手機外銷出口金額已大舉擴增逾20億美元左右,其中宏達電因根留台灣生產,因此挹注出口金額良多。此外,品牌確立連帶也使產業水平、垂直分工更到位,宏達電不需要因工資調漲,逐水草而居,品牌廠優勢讓投資策略更具自主性,不僅是在地化,也更能全球化。
由於台灣市場規模太小,因此一個成功的品牌必須要在地深耕,然後要走得出去,必須能「進得了自己家裡的廚房,又出得了國際廳堂」,同時也要運用高附加價值來提升品牌的鑑別度。而宏達電選擇了「體驗」,就是以消費者經驗為出發,以人的直覺使用為本質,因此能跨越區域性的在地限制,更進駐至全球市場。
宏達電的品牌體驗可以既抽象又具體,以人為出發,行動網路(mobile internet)將依循日常生活,是一種直覺式的思考,也一種生活習慣的軌跡,NFC(近距離無線通訊)讓未來的手機可以就是錢包。因此,宏達電品牌體驗其實兼容了科技與人文、在地化與全球化,貼近消費者的生活特性,已實踐了尖端技術為人所用,科技美好的光景想像。
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