2015年09月17日記者何英煒／台北報導
Google大中華區行銷協理尹明詩表示，亞太區消費者對於行動手機的使用度很純熟，也顯示行動世代已經來臨，但企業數位化腳步卻趕不上消費，Google建議企業應該注意此一趨勢，並積極搶進「滑世代」的商機。
Google今（17）日在香港舉辦大中華區活動，主要是探討大中華區「行動第一」的趨勢和成長，研討會主題為「掌握行動趨勢─中小企業成就大事業」。
Google表示，大中華區域多半都是中小企業，以台灣來說，中小企業占總企業數的97％，中國大陸的中小企業占比99％，香港地區也高達98％。這三個區域的消費者，都是高度黏網及重度智慧型手機使用者的型態。比方說，每天用戶上網比率高，台灣（90％）、香港（94％）、中國大陸（84％），另一方面， 智慧型手機普及率高，台灣的智慧型手機用戶比率高達78％、香港有79％、中國大陸74％。
雖然消費者有相當大的比率上網及使用智慧型手機，但是兩岸三地的企業，投資數位行銷者比率不高，其中，中國企業投資數位行銷比率最大（44％），台灣次之（31％），香港最少（15％）。Google表示，亞洲智慧型手機使用行為成熟，越來越多的使用者透過智慧型手機搜尋、購物、查詢路線，包括泰國有高達31％的智慧型手機使用者在手機上購物、新加坡則有41％的智慧型手機使用者在手機上查詢地圖；在馬來西亞，更有33％的民眾會在使用手機搜尋的一小時內前往實體店面。
Google指出，「行動趨勢」遠比中小企業想得更重要。根據 2015年「Google消費者調查（Consumer Surveys）」研究顯示，在美國，僅三分之一（31％）的中小企業認為使用者會透過智慧型手機找到他們，但事實上有超過7成（77％）的使用者會在行動裝置搜尋當地商家。此外，目前有超過6成（61％）的使用者會透過商家的行動版網站與其聯繫，但僅不到5成（47.9％）的中小企業已設置行動網站或App。
Google提醒，這些數據均再次證明行動裝置全面改變了全球使用者的行為，然而卻有很多中小企業尚未掌握住這股行動趨勢。這個消費者與企業之間的落差，是企業必須要急起直追的地方。(工商時報)