資通訊整合 年商機看千億
【經濟日報╱記者費家琪／台北報導】 2009.08.17 04:50 am
電信三雄積極拓展企業客戶市場，台灣大看好未來五年內，企業客戶通訊使用量年平均複合成長率達到25%，推出結合數據與語音的資通訊整合服務，爭取企業客戶年規模約千億元的市場大餅。
國內企業客戶市場年規模約1,000億元，其中台灣大與遠傳約占15 %至20%，中華電約八成市場占有率。
台灣大企業用戶事業群營運長周鐘麒表示，消費市場的行動電話進入成熟階段，業者紛紛拓展企業客戶市場以帶動成長，評估未來五年內，企業客戶市場的通訊使用量每年平均複合成長率達到25%，但是由於各家電信業者紛紛提出企業客戶的方案，營收表現較持平，對電信業者好比是加量不加價。
周鐘麒表示，第三季企業客戶市場隨著景氣復甦而回溫，企業客戶在乎成本，會掌控支出，景氣不好，透過節費可省二至四成的費用。公司這兩年來積極布局前400大企業，提供客製化的服務，獲得不少客戶的認同，最近進攻六大不同產業與機構，包括製造業、金融業、連鎖流通業、網路服務業、醫療業、政府機構等。
例如最近兵家必爭之地的醫療業，台灣大可以降低電波對儀器的干擾，提供簡碼雙向互撥通訊，方便緊急聯絡，降低醫療通訊成本約二、三成。在政府機構部分，更可望降低四成的費用，為政府機構量身訂做增網路服務的可用性。
周鐘麒說，針對一般企業，公司提供套餐式的服務，避免複雜的費率對企業客戶造成混淆，提供簡化的服務，用戶可以如同到麥當勞點套餐的方式，選擇A+B+C，即可以得到完整的固網、行動與上網整合型的服務。
周鐘麒分析，企業客戶的市場中，語音營收的比率也逐漸下滑，數據營收的比重不斷提高，針對客戶的需求，台灣大也推出免費的「網路大管家」主動網管服務系統，當企業發生突發網路障礙時，系統會立即以簡訊或是電郵告知，對企業資訊人員與台灣大的工程師示警。
台灣大上半年企業客戶群營收約46.5億元，超越目標106%，全年營收目標是96.3億元。遠傳預估今年雖然在金融海嘯的籠罩下，但企業用戶營收逆勢成長一成以上，今年遠傳企業用戶營收達到約70餘億元，民國100年要倍增到150億元的規模。中華電每年約有800億元的市場規模，也設有企業客戶分公司耕耘這個市場。
【2009/08/17 經濟日報】@ http://udn.com/